Política de frete

A nossa Política de Frete foi elaborada para fornecer informações claras e transparentes sobre os custos e procedimentos relacionados à entrega dos produtos adquiridos em nosso site. Leia atentamente as diretrizes abaixo:

  1. Custos de Frete:

    • Os custos de frete são calculados com base no peso, dimensões e destino do pedido.
    • O valor do frete será informado durante o processo de checkout, antes de finalizar a compra.
    • Eventuais taxas alfandegárias ou impostos adicionais serão de responsabilidade do destinatário e não estão incluídos nos custos de frete.

  2. Métodos de Envio:

    • Oferecemos diferentes métodos de envio, dependendo da região de entrega e da disponibilidade do serviço.
    • Os métodos de envio disponíveis serão exibidos durante o processo de checkout, juntamente com os prazos estimados de entrega.

  3. Prazos de Entrega:

    • Os prazos de entrega são estimados e podem variar de acordo com a região de entrega e o método de envio selecionado.
    • Faremos o possível para despachar o pedido dentro do prazo informado, mas não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados por circunstâncias imprevistas, como problemas logísticos ou condições climáticas adversas.

  4. Rastreamento de Pedido:

    • Após a postagem do seu pedido, você receberá um número de rastreamento que permitirá acompanhar o status da entrega.
    • O número de rastreamento será enviado por e-mail ou estará disponível na sua conta de usuário.

  5. Endereço de Entrega:

    • Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e correto. Não nos responsabilizamos por entregas mal sucedidas devido a informações de endereço incorretas ou incompletas.

  6. Áreas de Cobertura:

    • Realizamos entregas em determinadas áreas geográficas. Verifique a disponibilidade do serviço de entrega para a sua região durante o processo de checkout.

  7. Devoluções e Reenvios:

    • Em caso de devolução do pedido devido a endereço incorreto, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega, será necessário entrar em contato conosco para providenciar um novo envio. Poderá ser cobrada uma taxa adicional de frete.

Estamos comprometidos em fornecer um serviço de entrega confiável e eficiente. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente. Agradecemos pela sua confiança em nossos produtos e serviços.

Atenciosamente, Loja Encontro das Tribos.